Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. szeptember 22-től. Utolsó frissítés: 2026. szeptember 22.

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát. A szerződés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a webáruház üzemeltetője nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

  • Név / cégnév: Menyhárt Ákos Róbert
  • Székhely: 8000, Székesfehérvár, Bébic utca 5.
  • Levelezési cím: 8000, Székesfehérvár, Bébic utca 5.
  • Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: 62836630
  • Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (egyéni vállalkozók nyilvántartása)
  • Adószám: 92393828-1-27
  • Bankszámlaszám: OTP BANK ZRT. – 11773360-02089894
  • E-mail: flexheat@gmail.com
  • Telefon: 06305931060
  • Ügyfélszolgálat: munkanapokon 9:00–17:00
  • Webáruház címe: flexheat.store

Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország. Kapcsolat: privacy@shopify.com

2. Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a webáruházban való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már megkötött szerződéseket. A vásárlásra mindig a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

3. Megvásárolható termékek, árak

A megjelenített termékek kizárólag online, a webáruházon keresztül rendelhetők meg. A termékeknél megjelenített ár forintban értendő és az általános forgalmi adót tartalmazza. A feltüntetett ár nem tartalmazza a szállítási költséget, amelyet a megrendelés véglegesítése előtt külön tételként jelenítünk meg.

A termékoldalon szereplő képek illusztrációk, a tényleges terméktől eltérhetnek. Akciós ár feltüntetése esetén a Szolgáltató a jogszabály szerint irányadó korábbi árat is feltünteti.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére nyilvánvalóan hibás ár kerül a felületre – különösen a termék általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő, vagy rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os érték –, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

4. A rendelés menete, adatbeviteli hibák javítása

  1. A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, és megadja a kívánt darabszámot.
  2. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítése előtt bármikor módosítható vagy törölhető.
  3. A Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és a fizetési módot.
  4. A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló összefoglaló oldalon ellenőrizheti a megrendelés összes adatát, és azokat a véglegesítésig szabadon javíthatja.
  5. A megrendelés a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” feliratú gombra kattintással válik véglegessé.

A Szolgáltató a megrendelés megérkezését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre.

Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a megrendelt termék nem áll rendelkezésére, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

5. Fizetési módok

  • Online bankkártyás fizetés a megrendelés véglegesítésekor, a fizetési szolgáltató biztonságos felületén.
  • Készpénzes fizetési lehetőség: [ÍRD BE A TÉNYLEGESEN KÍNÁLT MÓDOT – pl. utánvét készpénzben a futárnak az átvételkor / készpénzes befizetés a Szolgáltató bankszámlájára bankfiókban / postai készpénzátutalási megbízás]. A készpénzes fizetés lehetőségét a Szolgáltató nem köti a rendelés értékéhez vagy termékkörhöz. [HA AZ ADOTT FIZETÉSI MÓDNAK KÖLTSÉGE VAN, AZT IDE KELL ÍRNI, LEGFELJEBB A TÉNYLEGES KÖLTSÉG MÉRTÉKÉBEN.]

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló e-mail alapján minden költséget tartalmaz. A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló e-mail címére küld meg.

6. Szállítás, átvétel

A kiszállítás [FUTÁRSZOLGÁLAT / CSOMAGPONT NEVE] útján történik. A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított [X–Y] munkanap. A szállítás díja: [ÖSSZEG] Ft, amelyet a megrendelés véglegesítése előtt megjelenítünk. [HA VAN INGYENES SZÁLLÍTÁSI ÉRTÉKHATÁR, IDE ÍRD.]

A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a terméken vagy a csomagoláson észlelt sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni. Sérülés esetén a csomag átvétele nem kötelező. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató akkor tud elfogadni, ha a Vásárló bizonyítja, hogy a hiba már az átvételkor fennállt.

7. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék esetén az utoljára átvett termék átvételének napjától kell számítani. Az elállási jog a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolható.

Az elállás gyakorlása:

  • a webáruházban elérhető „Elállás a szerződéstől” online felületen, amely bejelentkezés nélkül is elérhető: [ELÁLLÁSI FELÜLET LINKJE];
  • vagy a jelen ÁSZF mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával, illetve erre irányuló egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben vagy postai úton, a Szolgáltató 1. pontban megadott elérhetőségein.

Az elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha a Vásárló a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat megérkezését haladéktalanul, e-mailben visszaigazolja. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a Vásárlót terheli.

A termék visszaküldése: a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a következő címre: [VISSZAKÜLDÉSI CÍM]. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli. A Szolgáltató utánvéttel feladott csomagot nem vesz át.

Visszatérítés: a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve a kiszállítás költségét is, kivéve a legolcsóbb, szokásos fuvarozási módtól eltérő választásból eredő többletköltséget. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik; ettől eltérni csak a Vásárló kifejezett hozzájárulásával és többletköltség nélkül lehet. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.

Értékcsökkenés: a Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, valamint a Vásárló utasítása alapján előállított egyedi termék esetén.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság. A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne; ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy az nem lehetséges, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A hibát a felfedezés után késedelem nélkül, de legkésőbb két hónapon belül közölni kell. A teljesítéstől számított kétéves elévülési határidőn túl a szavatossági jogok már nem érvényesíthetők. A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta; egy év elteltét követően a Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

Termékszavatosság. Termék hibája esetén a Vásárló választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy forgalmazótól. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.

Jótállás. Amennyiben a megvásárolt termék a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikknek minősül, a Szolgáltató a rendelet szerinti kötelező jótállást vállalja, amelynek időtartama 10 000 Ft-ot meghaladó, de 100 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén egy év. A jótállási igény a jótállási jeggyel, annak hiányában a vásárlást igazoló bizonylattal érvényesíthető. A jótállás nem érinti a Vásárló jogszabályból eredő jogainak érvényesítését. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

A szavatossági és jótállási igények intézésére a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai irányadók. A Szolgáltató a bejelentett igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Vásárló rendelkezésére bocsátja.

A termék nem orvostechnikai eszköz, és nem helyettesíti az orvosi ellátást. Használat előtt kérjük, olvassa el a használati útmutatót és a termékoldalon szereplő biztonsági tudnivalókat.

9. Panaszkezelés, jogérvényesítés

A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát a Szolgáltató 1. pontban megadott e-mail vagy postai címén terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követő 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja, és tájékoztatást ad a jogorvoslati lehetőségekről.

Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el (kormanyhivatalok.hu).

Békéltető testület: a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében a Vásárló a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat:

  • [SZÉKHELY SZERINTI VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET NEVE]
  • Cím: [CÍM] · Telefon: [TELEFON] · E-mail: [E-MAIL]

A Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulhat; a testületek listája a bekeltetes.hu oldalon érhető el. A Szolgáltatót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Vásárló jogosult a követelése bíróság előtti érvényesítésére is.

10. Adatkezelés

A webáruház adatkezelési gyakorlatáról az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi, és a webáruház láblécéből érhető el.

11. Szerzői jogok

A webáruházban megjelenő tartalmak (szövegek, képek, grafikai elemek) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, vagy azok felhasználására a Szolgáltató jogosult. Engedély nélküli felhasználásuk, másolásuk vagy terjesztésük tilos.

12. Vegyes rendelkezések

A Szolgáltató nem rendelkezik a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexszel. A jelen ÁSZF egyes rendelkezéseinek esetleges érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Melléklet: Elállási/felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: [CÉGNÉV], [CÍM], [E-MAIL]

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: …
A fogyasztó(k) neve: …
A fogyasztó(k) címe: …
Rendelés azonosítója: …
A fogyasztó(k) címe és aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …
Kelt: …